拼多多72小时不发货怎么赔偿？怎么处理？

摘要：拼多多平台以其独特的拼团模式和百亿补贴活动吸引了大量用户，但有时商家未能按时发货，消费者便会关心赔偿问题。拼多多72小时不发货的赔偿政策是什么?如何处理这种情况?一、拼多多72小时不发货怎么赔偿?根据拼多多..

拼多多平台以其独特的拼团模式和百亿补贴活动吸引了大量用户，但有时商家未能按时发货，消费者便会关心赔偿问题。拼多多72小时不发货的赔偿政策是什么?如何处理这种情况?

一、拼多多72小时不发货怎么赔偿?

根据拼多多的官方规则，如果商家在买家付款后24小时内未上传物流单号，且48小时后仍未发货，消费者可以自动获得赔付红包。具体赔偿标准如下：

1. 自动赔付红包：如果商家在规定时间内未发货，拼多多系统会自动向消费者发放赔付红包。

2. 违约金：超时未发货的情况下，商家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

拼多多还会对商家进行处罚，包括扣除违规分数。

3. 缺货赔偿：如果订单延迟发货后的72小时内仍未发货，或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。

买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

4. 投诉赔偿：若买家进行投诉后，赔付的计算公式为商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)。

若卖家未在拼多多人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

二、拼多多72小时不发货怎么处理?

面对72小时不发货的情况，消费者可以采取以下步骤处理 ：

1. 联系商家：消费者应联系商家了解情况，看是否能够协商解决问题。

2. 平台投诉：如果商家未能提供满意的答复或未在规定时间内处理，消费者可以在拼多多平台上提交投诉。

3. 等待处理：提交投诉后，消费者需耐心等待拼多多客服的处理结果。

4. 赔偿领取：一旦投诉成立，消费者将获得相应的赔偿，通常为无门槛现金券或红包。

5. 关注订单状态：在整个过程中，消费者应持续关注订单状态，确保自己的权益不受损害。

拼多多对于72小时不发货的情况有明确的赔偿政策，消费者可以通过平台投诉获得相应的赔偿。消费者也应积极关注订单状态，及时采取行动，以保护自己的合法权益。