闲鱼退货退款流程是什么？怎么填快递单号？
2024-09-08 11:32
在闲鱼平台上面也有很多人都想要申请退款，但是在申请退款的时候也要注意退货退款的流程，同时还得掌握填写快递单号的方法。
一、闲鱼退货退款流程是什么?
闲鱼的退货退款流程主要包括以下几个步骤：
提交退货退款申请。
卖家审核退货申请。
卖家确认收货并退款。
在退货退款过程中，买家和卖家都应注意保留好相关证据和交易记录，以便在需要时作为申诉的依据。同时，在交易前，买家应仔细筛选卖家的信誉和评价，以降低退货退款的风险。如遇到退货退款争议，可向闲鱼客服投诉并寻求帮助。
二、闲鱼退货退款怎么填快递单号?
顾客在闲鱼下单付款后，将收货信息复制粘贴到商家店铺下单。
商家发货后，复制粘贴快递订单号到闲鱼，点击“去发货”复制粘贴快递单号即可。
填写快递单号时的注意事项和常见问题的处理方法：
运费问题：顾客申请退货退款时，明确告知退货需要顾客承担运费，不能寄到付，否则拒收。
物流信息问题：如果顾客提到物流问题，如查不到物流信息，可以去百度查询快递单号并截图发给顾客，证明已签收。
质量问题：如果顾客收到商品后表示有质量问题并申请退款，可以拒绝并告知需要商品退回后才能处理退款。
拒收问题：如果顾客拒收并申请仅退款，确认物流记录后退回途中，去拼多多申请仅退款并告知已拒收。
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更新于：2个月前