瞄准“家庭社交”，有产品MAU千万、有产品月流水百万
这一年，日本市场突然间就“精神起来”了，社交、游戏、直播，各种 App 在我们日常巡榜时，尤其显眼。
而一直以来，我总是能在日本 iOS 下载榜单中看到一款叫TimeTree的 App，本以为平平无奇、并未在意，直到前段时间无意翻到TimeTree的创始人对话，才了解到，这款日历共享 App，并非我们所预期的好友互动、或者关系并非那么亲密的人互通日程的使用场景，在日本市场，TimeTree的用户一般是和家人一起使用，而这类以家庭关系组队使用TimeTree的用户，占比竟然高达60%，MAU 有大几百万......
家庭成员各自去干啥，在国内用微信随便说一声的交互场景，在日本还要单独用个 App?压抑不住的好奇心，让我去一探究竟。
Time Tree月活跃用户分布 | 图源:点点数据
打入家庭内部，
成为日本共享日历的扛把子
共享日历本身并不新鲜，在上课、工作、恋爱、好友社交等场景下，也很容易列举出一些产品。但 TimeTree 主做的家庭共享日历让情况变得有趣了起来。
TimeTree 在今年9月官宣了全球注册用户突破5000万，根据点点数据，TimeTree 目前的全球月活破千万，来自日本的用户占据了半壁江山。面对家庭内部交流的需求，日本多少有点偏爱这款共享日历。
TimeTree 诞生于2015年，在它之前日本市场并非没有共享日历产品。比如经典产品 Google Calendar 早在2006年网页版就已开放使用，移动端也在2014年上线，但从目前的日本活跃用户量级来看，Google Calendar DAU35万，TimeTree DAU220万，TimeTree 不仅实现了后发赶超，还大幅领先，DAU 做到 Google Calendar 的近6倍。
TimeTree 创始人深川泰斗曾这样评价当时同一赛道的各个竞品，“虽然市面上有很多可共享的日历，却没有一款日历是为了共享而生的。”
为共享而生，从产品设计的角度可以理解为共享的优先性高于日程管理。
在别的日历中，“共享”，通常指的是用户在制定某一个行程的时候，添加其它用户作为参与者使得这项日程也出现在对方的日历上，归根结底还是大家一人一本日历;TimeTree 则是直接让大家共享一本日历，共享日历中大家自由记录日程，查看彼此的日程安排，并且可以见缝插针地安排共同日程。一个典型的应用场景是，工作忙碌的爸爸通过共享日历查看妈妈和小朋友的行程安排，了解家人动向，妈妈则通过爸爸共享的日程安排一家人的出游活动。相较过去强调个人日程管理的日历产品，TimeTree 则是放大了日程分享和日程协调的部分，社交属性更强了。
TimeTree 的用户共享日历
由于TimeTree追求的不是专业的个人日程管理，目标用户自然也就不是职场精英这波用户，它的用户可能是一位还不太擅长使用电子日历的中年父亲或者是一位刚刚上中学的女儿，容易上手就显得非常重要。
我们以核心的“记录日程”功能为例，TimeTree 将这一功能放在了最为醒目的底部标签栏的中间位置，打开之后，必填的主题名称和时间安排顶置显示，并用分隔符区格了重要性稍低的参与人员、标签以及地点附件等信息，整体感受是这样的设计让页面更加简洁，同时减少了用户感觉“难以上手”心理压力。这种感受，在和 Google Calendar 这类专业日历产品时对比格外明显，后者会直接罗列代填项目，并且其中的更改时区、添加视频会议这些基本上是家庭用户用不上的功能。
左:TimeTree主页，红框部分为“日程安排”功能键;中:TimeTree日程安排页面;右:Google Calendar
这种基于易用性的思考其实还体现在产品设计的更多方面，比如将高频使用的共享备忘录放到主页的一级标签，内置了80多篇的使用方法文章等。家庭场景之外，TimeTree 同样鼓励用户建立工作日历、好友日历以及私人日历等等，对功能场景做细分，其实很能体现日本人对边界感的诉求。
左:TimeTree内置了80多篇使用
方法的文章;右:TimeTree中的工作日历
TimeTree 起初没有刻意强调其家庭日程安排工具的定位，后来 Time Tree 的家庭用户越来越多，属实有点“无心插柳柳成荫”的成分在。不过一直以来日本人的家庭生活中，使用日历做家庭的日程管理也比较稀松平常，大人一般会将孩子开学、家长会、家庭聚餐等日程写在挂历上，起一个提醒的作用。另一个原因是，随着日本家庭主妇的占比下降，双职工家庭增多，也要求男性承担起更多的家庭责任，而不是由女方包揽。夫妻间时间协调的需求越来越频繁，这些都是 TimeTree 能在日本家庭生活中风靡的原因。
虽然看起来所谓日程安排、时间协调不过顺手给对方发个消息，或者说一声的事，但 TimeTree 的提醒和“留底”的功能，避免了另一方忘记的情况，所以在夫妻之间一般是一方先介绍另一方使用，再视情况把其他家庭成员拉进来。加之家庭生活中，因为“我不记得你和我说过这个”引发矛盾的情况也比较常见，从防止甩锅的角度来看，家庭用户也更有意愿尝试 TimeTree。
顺着家庭共享日历往下做，现在的 Time Tree 在功能上也有一点家庭群聊 App 的感觉。一个日程发布后，不仅共享日程中的家庭成员能随时查阅时间、地点、准备事项，还能进入该事项的群聊，可以讨论、点赞、发图片。不过看设计思路的话，TimeTree 的群聊功能还是和我们概念中的“微信家庭群聊”很不一样，共享日历中的群聊功能是围绕着日程来社交的，虽然也能闲聊和发表情包但是核心还是“干正事”;但是在普通的微信家庭群聊中，日常分享、嘘寒问暖的比重还是更大一些，反映出来的可能还是中日家庭观念的差异。
Time Tree
TimeTree 的变现方式包括，付费订阅、广告变现等。高级付费会员的权益包括免广告，允许在日程中添加附件以及按小时查看日程等等，不过免费版本基本已经能满足需求的情况下，用户的付费意愿并不太高。目前的月流水保持在6万美金上下，尤其在日本这样用户价值高的市场，200余万 DAU 为 TimeTree 带来的广告收益应该更为可观。如果说 TimeTree 是瞄准了日本夫妻时间协调需求愈发频繁的大趋势，成功打入家庭市场;日本市场中的另一款 App 则是切入了日本家庭的代际沟通需求，实现了近100万美金的月流水。
过半有娃家庭使用，
月流水近百万的家庭相册App
笠原健治是两个孩子的父亲，成为爸爸之后他发现自己手机里的照片爆炸式增长。“有孩子之前，手机相册里一般只有500多张照片，孩子出生后，很快增长到23000多张。”虽然给小孩拍拍拍很开心，但是他觉得市面上缺少一款产品，可以让用户与家人分享这类海量且私密的照片，2014年，FamilyAlbum（日文原名:家族アルバム みてね）就此诞生。
FamilyAlbum应用商店海报
FamilyAlbum 典型的使用场景是年轻夫妇上传孩子相片，方便爷爷奶奶外公外婆随时查阅。考虑到要让老年用户好上手，整个 App 的功能设计也非常简洁。首页即为照片簿，照片按上传月份自动分类，并在顶置照片显示宝宝的年龄、详细至月（细节好评），用户通过顶部月份栏即可手动查看过去的照片，每张照片底下都能自由备注评论。整体功能虽然不复杂，但这个平平无奇的家庭相册似乎的确切中了日本家庭代际交流中的痛点，今年10月，FamilyAlbum 全球月流水96万美金，8成来自日本。而 FamilyAlbum 也是日本国内用户最多的家庭相簿 App，近一半的日本有娃家庭都在使用。
FamilyAlbum首页
以上提及的 FamilyAlbum 的基础功能并不收费，而是针对更多附加功能推出订阅制，基础一档会员定价480日元每月（约合人民币23元）。付费会员的专属功能包括多个宝宝自动识别分类，上传更高画质影片以及自动生成幻灯片等，FamilyAlbum 的付费设计还比较人性化，付费会员的权益是一人订阅，全家共享。除此之外，围绕家庭相册这门生意，FamilyAlbum还在应用内推出了制作实体家庭相册、DVD 的付费服务。
FamilyAlbum的付费会员权益
家庭相册能在日本家庭中风靡也有一定的文化因素。“日本人的家庭关系里面有两个‘清清楚楚’。第一个清清楚楚是钱，第二个清清楚楚是时间。”
旅居日本多年的媒体人徐静波的一句话道出了日本家庭关系中的边界感。中国家庭中司空见惯的是老一辈帮衬年轻夫妻买房、带小孩，在日本家庭中几乎很难见到。这种责任界限分明，也导致了日本家庭缺少一些中国家庭的亲密感。根据旅日博主“桃子与司康”的分享，日本已经婚育的子女和父母一年聚一次已算亲近。
但“生疏”其实并不直接等同于情感冷漠，从 FamilyAlbum 的风靡也可以看出老一辈依旧关心儿孙的成长，而家庭相册相较 LINE 这种即使通讯软件，恰到好处地保护了代际沟通间的“边界感”，年轻夫妻不用担心打扰，老一辈也没有即时回应的负担。
写在最后
家庭社交 App 称得上是亲密社交 App 中的一个细分，在中国，微信群聊几乎尽数消化了中国家庭的线上交流需求，但是在日本依旧跑出了千万 MAU，百万月流水的产品。这在根本上是因为中日的社会环境和家庭文化的本质不同，“边界感”在日本家庭关系中怒刷“存在感”，留下了通用 App 难以满足的空白市场。而这种边界感所造就的需求，可能还存在各种场景之中。
而由于以家庭关系作为纽带，这类 App 通常又体现出更大的用户粘性，软件服务之外可拓展的商业价值也比较有想象空间。TimeTree 于今年4月推出了在线商店 TimeTree gift，用户可以直接购买礼物送给家人，礼物以网上购物卡为主，一般还会附送贺卡，FamilyAlbum 也在此前通过收购开拓了线下拍摄业务，整体上说，家庭社交 App 做起来之后，可拓展的衍生业务还挺多。
更新于：11个月前