农村淘宝把快递弄丢了怎么处理？投诉流程是什么？

摘要：在农村淘宝上出现丢件的情况比较常见，很多买家发现自己找不到快递了就会去联系客服的，但是还有一些人是不清楚如何处理的，其实无论是农村淘宝还是普通的淘宝处理方法是一样的，下面介绍下。农村淘宝把快递弄丢了怎..

在农村淘宝上出现丢件的情况比较常见，很多买家发现自己找不到快递了就会去联系客服的，但是还有一些人是不清楚如何处理的，其实无论是农村淘宝还是普通的淘宝处理方法是一样的，下面介绍下。

农村淘宝把快递弄丢了怎么处理?

如果是在农村淘宝包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

投诉流程是什么?

1、投诉发起条件

农村淘宝合伙人购买村淘商品，并且有县点入库物流单号，农村淘宝合伙人可对县点发起投诉。

2、投诉入口开放时间

货物到达县点，有县点入库信息开启投诉入口，县点入库后的15天后关闭投诉入口。

3、线上投诉流程：

在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】。

进入【详情】界面，点击【投诉】按钮。

【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉。

农村淘宝把快递弄丢了首先就要找卖家了，因为卖家会去处理相关的事情，自己等待处理的结果就可以了，但是如果是私人发的快递就要找发货的快递公司了，他们处理好了也会告知结果的。