抖音小店怎么查店铺评分？评分怎么计算？
2024-09-15 12:25
抖音上的流量比较大，很多用户在平台上开通小店进行发展，而消费者在下单的时候会查看店铺评分，一般评分较高的店铺店铺也更加让消费者信赖，但抖音小店具体该怎么查店铺评分？
一、抖音小店怎么查店铺评分？
1、登录抖音APP，进入“我”的界面，点击右上角“设置”图标。
2、在设置页面，找到“商家中心”，点击进入。
3、进入商家中心后，点击“抖音小店”选项。
4、在抖音小店页面，找到“店铺管理”一栏，点击进入。
5、在店铺管理页面，向下滑动，找到“店铺评分”模块。
6、点击“查看评分”，即可看到店铺的最新评分及各项指标。
二、评分怎么计算？
抖音小店的评分通常是根据用户的购买行为、评价和评论等多个因素综合计算得出的。具体来说，评分可能会考虑以下几个方面：
1、用户评价：用户在购买商品后可以对店铺进行评价，包括商品质量、服务态度等方面。这些评价会对店铺的评分产生影响。
2、退换货率：店铺的退换货率也是评分的重要指标之一。退换货率高可能会导致评分下降。
3、客服响应速度：店铺的客服响应速度也会影响评分。响应速度快的店铺通常会得到更高的评分。
4、商品质量：商品的质量是用户购买的重要考量因素，店铺的商品质量也会直接影响评分。
掌握抖音小店查看店铺评分的方法，有助于商家了解自身经营状况，从而针对性地优化商品、服务等方面。提升店铺评分，吸引更多消费者，为店铺带来更多收益。
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更新于：3个月前