本想免费试用结果被扣一年会员费 专家：侵犯消费者知情权

摘要：许多消费者在试用 App 时被扣款，例如有的消费者点击免费试用后被直接扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费而没有任何提醒。投诉平台上有大量用户吐槽此类问题，包括被扣..

许多消费者在试用 App 时被扣款，例如有的消费者点击免费试用后被直接扣一年会员费，有的试用低价活动后续费却是高价套餐，有的试用期结束后被自动续费而没有任何提醒。

投诉平台上有大量用户吐槽此类问题，包括被扣款、试用不清晰、无法退款等。一些消费者表示虽然遇到了问题，但因为费用不高或维权太麻烦而选择放弃。

专家指出，这些行为可能构成虚假宣传或消费欺诈，消费者有权请求赔偿。

专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权，应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。